瑞银投资董秘说|创业慧康董秘胡燕：AI赋能医疗新生态数智引领公司高质量发展

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专题：金麒麟|2026金牌董秘评选

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　　在资本市场高质量发展的新阶段，上市公司价值传递的枢纽——董事会秘书，始终是连接企业与万千投资者的坚实桥梁，是资本品牌的核心锻造者与市场信任的关键构建者。由新浪财经主办的第十二届金麒麟·金牌董秘评选火热进行中，评选期间推出《董秘说》专访活动，助力投资者深入了解上市公司资本价值和发展战略。

　　本期，董秘胡燕做客《董秘说》，带你走进创业慧康>>给她投票

　　新浪财经：欢迎胡总做客《董秘说》。请胡总介绍一下公司的基本情况。

　　胡燕：感谢新浪财经董秘说的邀请。创业慧康科技股份有限公司（300451）成立于1997年，2015年在深交所创业板上市。公司秉持“创造智慧医卫，服务健康事业”的企业宗旨，长期深耕医疗卫生健康信息化领域，产品涵盖智慧医疗、智慧卫生、医保、健康及养老等各种智慧场景，公司总部位于杭州，业务范围覆盖全国30多个省、自治区及直辖市，拥有成熟的产品体系与服务能力。

　　近年来，伴随数字中国和健康中国建设，公司聚焦主业，推进产品云化、平台化、智能化升级，迭代新一代HI-HIS、智慧医院整体解决方案等核心产品，坚持“医疗信息化+AI”双轮驱动发展策略，依托大数据、人工智能等先进科技赋能医疗全场景，以“慧康・云枢智能体”为核心技术底座，积极推进公司由科技云生态企业向智能云生态企业的战略转型，将AI技术贯穿于医疗软件开发、产品升级、场景落地及服务优化的全流程，聚焦临床诊疗、医院管理、公共卫生、基层医疗等核心场景。持续构建覆盖临床、管理、数据等全维度的智能化解决方案，助力医疗卫生健康信息化行业生态价值供应链升级。

　　新浪财经：请胡总简要介绍自己对董秘这一角色的理解。

　　胡燕：作为公司的董事会秘书，既是上市公司规范运作的组织者，也是连接资本市场与公司经营的桥梁。一方面需严格履行信息披露职责，确保信息真实、准确、完整；另一方面要做好投资者关系管理，传递公司价值，并将市场关切反馈至管理层，助力治理与经营能力提升。

　　新浪财经：胡总刚才提到公司坚持“医疗信息化+AI”双轮驱动发展策略，请问公司是如何定位AI在企业经营、研发、生产、管理中的战略层级？

　　胡燕：公司高度重视人工智能技术在医疗健康信息化领域的应用价值，将AI作为推动公司产品升级、服务优化和运营效率提升的重要技术方向。围绕智慧医疗、智慧卫健、医保、公共卫生、健康管理等核心业务场景，公司持续推进AI与医疗行业知识库、数据治理、临床业务流程、医院运营管理等能力的融合，探索AI辅助研发、智能化产品升级和“慧康云”架构能力提升。在经营管理方面，公司也将结合研发、交付、运维、客户服务和内部运营流程，审慎推进AI工具应用，持续提升组织效率和解决方案的智能化水平。

　　新浪财经：您认为AI将如何重构所在行业的竞争格局？公司采取了哪些措施保持先发优势？

　　胡燕：AI技术的深入应用将推动医疗健康信息化行业从系统建设向平台化、智能化、持续运营服务升级。未来行业竞争将更加关注企业对医疗业务场景的理解能力、产品平台能力、数据治理能力、算法应用能力、合规安全能力和持续交付能力。公司长期深耕医疗健康信息化领域，积累了较丰富的客户资源、业务场景和行业经验，并持续推进“慧康云”战略及AI相关产品能力建设，围绕“慧康·云枢智能体”、BsoftGPT等方向开展产品和应用探索。同时，公司积极加强与医疗机构、高校、科研机构及产业生态伙伴的协同合作，推动AI能力在真实医疗场景中的验证和产品化落地，努力巩固公司在医疗健康信息化领域的综合竞争力。

　　新浪财经：AI赋能下，公司将如何重塑业务模式、提升运营效率与核心竞争力？

　　胡燕：在业务模式方面，公司将结合医疗机构数字化和智能化升级需求，积极探索从传统项目制交付向云平台服务、智能应用、数据治理服务和场景化解决方案延伸。公司将围绕临床辅助、患者管理、病历质控、医保控费、医院运营管理、公共卫生预警等场景，持续推进AI与核心产品融合，帮助客户提升医疗服务效率和精细化管理水平。在内部运营方面，公司将探索AI工具在软件研发、测试验证、项目管理、知识库建设、运维响应和客户服务等环节的应用，提升交付质量和运营效率。

　　未来，公司核心竞争力将进一步体现在行业场景洞察、平台化产品能力、数据安全治理能力、合规交付能力和持续服务能力的综合协同上。

　　新浪财经：在AI应用合规、数据安全、智能治理层面，公司有哪些顶层考量？

　　胡燕：医疗健康数据具有高度敏感性，公司始终将数据安全、个人信息保护和合规治理置于重要位置。在AI应用过程中，公司将遵循《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规要求，坚持合规先行、安全可控、场景适配、审慎落地的原则。在技术和管理机制上，公司将围绕数据分类分级、最小必要使用、授权管理、访问控制、加密保护、去标识化、日志审计、供应商管理和应急响应等方面持续完善治理体系。对于涉及生成式AI、智能体和第三方大模型的应用，公司将审慎处理数据使用、模型调用、内容安全、知识产权、个人信息保护和输出结果复核等事项，明确AI辅助与人工决策的边界，确保相关技术在合法合规、安全可靠的前提下赋能医疗业务场景。

　　新浪财经：站在当下行业周期，公司如何理解上市公司高质量发展的核心内涵？

　　胡燕：我们认为，公司高质量发展不仅体现在规模增长，更体现在发展质量、创新能力和可持续经营能力的持续提升。对于医疗卫生健康信息化行业而言，高质量发展意味着持续创造客户价值，不断提升技术创新能力和产品竞争力，持续提高经营质量和运营效率，并形成长期稳健的发展机制。当前行业正从传统信息化建设阶段向数字化、智能化发展阶段加速演进。公司唯有坚持长期主义，坚持创新驱动和价值创造，才能在行业变革中实现可持续成长。

　　新浪财经：公司在主业深耕、产业迭代、提质增效上有哪些顶层战略布局？

　　胡燕：当前，医疗健康行业数字化浪潮方兴未艾，公司作为先行者，也正全力推进公司战略转型。这一过程虽充满挑战，却意义深远。这场转型的核心在于通过科技赋能，重塑医疗健康服务的格局，创造普惠的社会价值。目前公司产品体系日趋成熟，新一代交付模式稳步落地。全体成员正以开放姿态积极学习、主动进化，全力迎接新发展阶段带来的机遇与考验。

　　为积极拥抱技术变革浪潮，公司前瞻性地布局AI与数据要素领域，大力引进高层次专业人才；同时，全面推动内部员工能力升级，鼓励员工参与新技术与应用培训。人才是推动企业发展的核心动能，专业化、创新型团队的不断壮大，正为公司高质量发展注入源源不断的前进力量。

　　在业务布局上，公司深度聚焦医疗核心系统的自主研发与持续创新，与大型三甲医院和研究机构合作，大力发展医院核心信息系统、基层医疗系统、公共卫生管理平台的建设与迭代。这些合作构成了公司产品方案和服务体系不断发展的坚实基础。

　　同时，公司始终坚持开放协同、专业分工的理念，积极构建医疗数字化合作新生态。对于非核心领域，公司积极与各类优质厂商开展技术适配与联合验证，通过优势互补共同提升整体解决方案的成熟度与可靠性。通过分层协作模式，既巩固了自主可控的核心能力，也融入了更广泛的产业生态力量，共同推动医疗数字化高质量发展。

　　从夯实人才战略储备，应对技术快速迭代，到持续拓展三甲医院，通过需求提升产品性能，再到构建协同共赢的产业生态，公司始终秉持“脚踏实地，敢为善为”的企业精神，在务实中创新，在突破中前行，不断加固企业长效价值。这一切，都将为“新创业，慧健康”注入更深刻的内涵，为医疗信息化行业的高质量发展提供更优路径，铸就数字健康的坚实基石。

　　新浪财经：如何看待ESG与企业估值、机构投资、长期发展的深度绑定关系？

　　胡燕：ESG与企业长期发展具有较强的协同性。ESG已然成为医疗卫生信息化行业竞争中的重要考量因素。医疗卫生信息化行业作为与民生息息相关的产业，肩负着承担社会责任的重任，ESG对公司的重要性不言而喻，ESG方面的优秀表现可以降低公司运营风险，塑造良好的公司形象，吸引优质客户和员工。良好的ESG表现有助于提升企业治理水平、增强风险抵御能力、优化资源配置，也有助于获得长期资本和机构投资者的关注与认可。

　　公司在践行ESG理念的同时，也是在为公司今后的长远发展奠定基础。公司将在不断探索ESG的道路上，始终保持高水平研发投入，探索智慧医院目标下的医疗卫生信息化创新服务发展方向，加强内部治理和合规经营，加速完成从IT信息产品服务公司到科技云生态企业的转型，实现公司的长远发展。公司在ESG理念引导下，助力建设健全的医疗卫生保障体系，将医疗普惠化和数智化，推进“健康中国2030”长期发展战略落地，增进人民健康福祉，从而提升公司品牌影响力，树立业界标杆，引领医疗卫生信息化行业向绿色和智能的方向发展。

　　新浪财经：感谢胡总的详细解答，相信投资者们对公司发展有了更加深入的了解。最后，请胡总对行业AI发展分享观点与建议。

　　胡燕：医疗AI是医疗健康信息化行业长期发展的重要方向，但其落地需要坚持场景牵引、价值验证和合规安全并重。行业企业应聚焦真实临床、公卫、医保和医院运营管理流程中的痛点，重点关注AI在提升医疗质量、优化服务流程、提高行政效率、辅助临床决策和加强风险控制等方面的实际价值。同时，医疗AI的发展需要医疗机构、信息化企业、高校科研机构和监管部门等多方协同，共同推进医疗数据标准化、系统互联互通、算法评估、伦理审查和安全合规体系建设。创业惠康将继续立足医疗健康信息化主业，审慎推进AI技术在智慧医疗、智慧卫健、医保、公共卫生和健康管理等场景中的应用，为医疗机构数字化、智能化升级提供更加可靠的产品和服务。